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Q&A

これまでにいただきましたよくあるご質問について、まとめました。

Q) 世界の名画は、プリントタイプなのでしょうか?

A) いえ、違います。
ご注文をいただいてから、画家が新規に描き始めます肉筆油絵です。

Q) サイト内で紹介している絵画しか描けないのでしょうか?

A) 掲載している絵画はもちろん、それ以外にもお客様が希望されている絵画を何でも描くことが可能です。

Q) オーダーメイド型の絵画のようですが、仕上がりが心配なのですが・・

A) 大丈夫です。製作の途中経過のクオリティーを画像ファイルにて確認していただくことも可能です。

Q) 絵画を購入した後に、飽きてしまったり、保管場所に困ることを懸念しています。

A) 絵画の調べでは、絵画の買い取りだけではなく、レンタルも行っていますので、そちらもご検討ください。

Q) 額縁はついていますか?

A) はい、ご用意しています。
無料タイプと有料タイプがございますので、お選びいただけます。
基本的に、F10サイズまではガラス面を採用し、F12以上のサイズは、アクリル面を採用・推奨しています。

Q) 返品は可能でしょうか?

A) ご納品後の返品には基本的に応じられません。
ただし例外として、受注製作ではない在庫品(定番作品)は商品発送後7日以内のお申出につき、返品可能です。(送料はお客様でご負担ください)
商品の破損等の初期不良の場合は、商品発送後7日以内にお申出いただきましたら交換いたします。
その際の送料は当店がご負担いたします。
例外として、不良品の原因がお客様に起因する場合はこの限りではありません(交換できません)

Q) 贈答用途で購入したいのですが・・

A) 贈答用包装を行いますので、お申し出ください。

Q) 画家は信頼できますか?

A) 国内外の画家(約60人)の中から絵画のテーマに沿って選定して、描きます。
実力は内外から高い評価を得ていますのでご安心ください。

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